Politique de confidentialité
Chez CleanTech™, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à les traiter de manière responsable, sécurisée et transparente.
📌 1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons certaines informations, notamment :
✅ Prénom, nom ✅ Adresse e-mail ✅ Adresse postale et numéro de téléphone (lors d'une commande) ✅ Informations de paiement (cryptées via nos partenaires Shopify et Stripe/PayPal) ✅ Données de navigation (cookies, préférences) ✅ Données techniques robots (modèle choisi, configuration, support)
Spécificité CleanTech : Nous collectons aussi vos préférences d'utilisation robots pour un meilleur service après-vente.
📌 2. Finalités de l'utilisation
Vos données nous permettent de :
🤖 Traiter vos commandes et assurer la livraison 📧 Vous envoyer des emails de confirmation, de suivi ou d'assistance 📱 Vous proposer un support technique personnalisé pour vos robots 🎯 Vous transmettre nos actualités et offres (si vous y avez consenti) ⚡ Améliorer votre expérience sur notre site 🛠️ Assurer le SAV robots et les mises à jour firmware
📌 3. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
⏰ Aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes 📋 Ou selon les durées légales obligatoires (ex. : facturation, garantie robots) 🤖 Données techniques robots : 5 ans (durée de garantie étendue)
📌 4. Partage des données
Nous ne revendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec :
🚚 Nos prestataires logistiques (transporteurs spécialisés robots) 💻 Nos partenaires techniques (Shopify, prestataires de paiement) 🔧 Support technique robots (si intervention nécessaire) 📊 Analyses anonymisées pour améliorer nos services
Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD.
📌 5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
🧭 Faciliter la navigation 🎯 Personnaliser votre expérience (recommandations robots) 📈 Mesurer l'audience (via Google Analytics) 🛒 Mémoriser votre panier et préférences 🤖 Optimiser le support produit
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
📌 6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
👁️ Consulter vos données personnelles ✏️ Les corriger ou les supprimer ❌ Retirer votre consentement à tout moment 📦 Récupérer vos données (portabilité) 🚫 Vous opposer au traitement
👉 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : 📧 E-mail : contact@cleantech.fr 📍 Adresse : 31 Avenue de l'Automatisation, 69003 Lyon, France
Délai de traitement : 48h maximum
📌 7. Sécurité
🔒 Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés via Shopify 🛡️ Nous appliquons des protocoles de sécurité stricts pour éviter tout accès non autorisé 🔐 Chiffrement SSL pour toutes les transactions 🤖 Données robots sécurisées selon normes industrielles
📌 8. Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement pour rester informé(e).
📌 9. Spécificités CleanTech
En tant que spécialiste robots, nous traitons aussi :
🤖 Données de performance robots (pour optimisation) 📱 Logs d'utilisation (support technique uniquement) 🔄 Historique SAV (amélioration continue service)
Ces données restent strictement confidentielles et ne servent qu'à améliorer votre expérience robot.
Chez CleanTech™, votre confiance est précieuse. Merci de faire partie de notre univers robotique ! 🤖💙
💙 CleanTech - Votre expert robot nouvelle génération
📧 E-mail : contact@cleantech.fr 📍 Adresse : 31 Avenue de l'Automatisation, 69003 Lyon, France